因此,社會上對公關(guān)活動的認(rèn)識不同時期存在不同誤區(qū),加之部分媒體的錯誤引導(dǎo),更加深了這種錯誤認(rèn)知的蔓延。近年來,對公關(guān)的認(rèn)識又有了新的誤區(qū),把公關(guān)活動等同于促銷活動。實際上兩者的目的、重心、手段不同。
一、公關(guān)活動的目標(biāo)是提高美譽度,提升親和力;促銷活動的目標(biāo)是提高銷售額、市場占有率。
二、公關(guān)活動的重心是公眾、媒體、政府;促銷活動的重心是消費者。
三、公關(guān)是社會行為,營銷是經(jīng)濟行為;公關(guān)活動關(guān)注公眾,促銷活動關(guān)注消費者。公關(guān)與市場區(qū)別較大,營銷的手段不適用于解決公關(guān)問題。
